服務承諾

（1）專人一對一服務，專業技術人員一對一提供定製（zhì）化服務，根據現場實際全程對接。

（2）5分鍾售前響應，60分鍾過程響應，3小時售後響應。

（3）保效果承（chéng）諾（nuò），我司承諾承接的（de）每一個項目都會達到合（hé）同質量要求，若未達到，我司將免費整改，直至達標。

售（shòu）後承諾

（1）我司以服務為（wéi）中心，有（yǒu）專門的售後服務人員為您提供24h服務。我（wǒ）司承諾：工程竣工驗收後，會（huì）提供“集中式”培訓服務，確保使用（yòng）人（rén）在對項目的操作、日常維護、性能等方麵充分了解，消滅隱患，提高使用效率。

（2）本項（xiàng）目（mù）質保期為1年，自項目驗收之（zhī）日起。質保期時間內，我司（sī）對項目內的設備和材料實行二十四小時免費服務，凡屬施工和產品質量問（wèn）題，我公司（sī）一律免費維修（xiū）或更換（因（yīn）不可抗力、操作不當等原因導致（zhì）的質量問題，我司實行成（chéng）本價（jià）維（wéi）修服務）。質保期滿（mǎn）後，本司（sī）對易損部件以成本價供應（yīng），並提供終身服務。

（3）響應時間：3小時售後響（xiǎng）應到達現場（具體根據項目所在地會有所變化）；24小（xiǎo）時內現場恢複至不影響正常使用；5天內解決所有質量問（wèn）題。

（4）季度（dù）化巡檢：公司售後部門技術專員將（jiāng）會在項目完工後（hòu）每季度定期去項目現場（chǎng）巡檢，以保證（zhèng）項目的正常運行。

（5）一鍵投訴電話：18306133068。公司管理層24h接受客戶的意見。

質量承諾

我司嚴格按照國家標準、行業規範（fàn）和企業標（biāo）準的質量標準，承諾項（xiàng）目的質量百分百達標，絕不以次充好（hǎo）。若效果未達到合同質量要求（qiú），我司15日內（具體時間根據項（xiàng）目大小（xiǎo））自費整改，直至（zhì）滿足合（hé）同（tóng）質量要求，其間額外發生的（de）費用由我司承擔。若整改後仍未達到質量標準，我司會退還本（běn）項目所收全部金額，並將現場恢複原狀。

保密承諾

由貴司提（tí）供的各類信息和資料，我司會采取必要的保護措施，僅作為本項目使用，不（bú）供作其他（tā）目的或用途使用，亦不會以任何方式揭（jiē）露或提供予任何第三人。如有未經允許的擅（shàn）自複製和擴（kuò）散，我司願（yuàn）承擔相應的法律責任。

貴司因本項目提供（gòng）的信息和資料，其數據所有權、專門技術或知識、商業秘密、商標、專（zhuān）利以及其他（tā）知識財產權等，仍為貴司所有（yǒu）；我司提供的方案和技術措施等內容，其涉及的專（zhuān）業技術、專利以及其他知（zhī）識財產權，歸我司所有。未盡對方允許，不得進行任何（hé）侵權行為。